常问问题 一般

应用程序无法启动。

重新启动计算机,然后尝试再次启动该应用程序。

还要检查网络设置(代理设置等)是否正确。

常问问题 配置文件

在“在线激活”期间,显示消息“连接已关闭”。

很可能您的Internet连接不允许连接到许可服务器。
请检查您的网络设置(尤其是代理设置)。

安装后启动应用程序时,会弹出以下消息:
“无法启动应用程序,请参阅《安装指南》或用户指南的故障排除一节。”

以管理员身份运行以下文件,然后重启应用程序:

Windows
C:\Program Files\MYIRO\MYIROtools\Module\Utility\LicenseSupportScript.bat

Mac
/Applications/MYIRO/Utility/LicenseSupportScript.sh

许可证应已激活,但激活屏幕显示而应用程序未启动。

打开Web浏览器并在地址栏中输入“http://localhost:1947”。
如果管理员控制中心帮助页面未显示,许可证服务可能未在运行。请执行以下步骤。

[适用于Windows]

  1. 按键盘上的Windows键,并键入“services”以打开服务应用程序。
  2. 在服务窗口的名称列中搜索“Sentinel LDK License Manager”。
  3. 在状态列中选中“Sentinel LDK License Manager”,并查看状态是否为空或是否显示运行中。
  4. 如果该状态为除运行中以外的其他项,请右击“Sentinel LDK License Manager”并选择启动。

[适用于Mac]

  1. 打开屏幕左上角的Apple菜单并选择系统首选项。
  2. 打开安全性和隐私。
  3. 检查防火墙选项卡下的防火墙状态。
  4. 如果防火墙为开启,请选择防火墙选项。
  5. 选中“自动允许已签名的软件接收传入连接”,然后按确定。
  6. 重新安装该应用程序。

创建配置文件时,状态栏上会显示错误,且无法创建ICC文件。

Profiling error2:

在“目的地/打印机”中选择了*.txt文件并尝试创建设备链接配置文件。
创建设备链接配置文件时,请在“目的地/打印机”中选择ICC配置文件。

Profiling error12:

无法保存文件。
检查在“保存设置”中指定的文件夹是否具有访问权限和/或该文件夹是否存在。

Profiling error32:

创建设备链接配置文件时,在“目的地/打印机”中选择的ICC配置文件不合适。
检查要使用的ICC配置文件是否合适(仅支持CMYK设备配置文件作为目标配置文件)

我该如何打印图表?

  1. 请勿缩放
  2. 确保所有色彩转换均已关闭
    1. 可通过使用Adobe® Color Printer Utility等实现此操作

常问问题 测量

如何测量ECI2002、IT8/7.4、TC1617和其他标准图表?

MYIROtools提供了一些行业中常见的图表定义。
在MYIROtools的Measure以及View的数据列表窗口中,可在文件夹“Std. and 3rd Party”中找到它们

请注意,可使用MYIRO-9/FD-9测量几乎所有的图表,但不一定使用MYIRO-1、FD-5BT或FD-7。

使用WLAN连接至MYIRO-1不再起作用。

请再次打开并关闭仪器。

我可以使用其他软件中的现有定义文件吗?

使用配备无线LAN的Mac并开启防火墙时,通过无线LAN连接的MYIRO-1或通过以太网连接的MYIRO-9/FD-9可能不会在列表中显示。
检查设备连接状态并点击“重新扫描”。

在使用USB连接的Windows PC上,请尝试手动安装驱动程序。

我可以使用其他软件中的现有定义文件吗?

定义格式(cdx)与KONICA MINOLTA FD-S2w的XML格式兼容。
在MYIROtools工作文件夹内的
/Data/Tool/Measure/
中创建子文件夹。
在FD-S2w中,右击某一定义并选择“保存”。
将文件从.xml重命名为.cdx并复制到
MYIROtools工作文件夹内的
/Data/Tool/Measure/的子文件夹中。

可在MYIROtools主窗口的“系统”选项卡中查看工作文件夹的位置。